Informativa sulle spedizioni

🕐 Tempi di Realizzazione e Spedizione 🕐

Ti informiamo che dal momento dell'acquisto ci vorranno dai 7 ai 14 giorni circa per la realizzazione e la spedizione del tuo prodotto. Ogni pezzo è unico e richiede tempo per essere creato con la massima attenzione.

Personalizzazione e Unicità

Siamo felici di personalizzare il tuo articolo secondo le tue preferenze. Contattaci per qualsiasi richiesta speciale o dettaglio che desideri aggiungere al tuo acquisto.

🚚 Spedizione Sicura e Protetta 🚚

Ti garantiamo una spedizione sicura e protetta, in modo da ricevere il tuo articolo handmade in perfette condizioni e pronto per essere apprezzato.

Grazie per supportare l'artigianato locale e per scegliere prodotti unici e speciali per te e i tuoi cari. Non vediamo l'ora di creare qualcosa di speciale per te!

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Se hai bisogno di ulteriori informazioni o dettagli aggiuntivi, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti e garantirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Grazie mille per la tua fiducia! 🌟

Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 7-14 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out. 

Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini che superano i 60€.

Offriamo la consegna locale gratuita solamente nella città di Subiaco (00028).

Effettuiamo consegne dalle 12:30 alle 16:00 nei seguenti giorni: Lunedì - Venerdì. Ti contatteremo via SMS al numero di telefono che hai fornito al momento del check-out per comunicarti il giorno della consegna.

Ritiro in negozio

Puoi evitare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito presso la sede del negozio, in Via Poggio Verde 39, Subiaco, 00028 (RM). Dopo che avrai effettuato l’ordine e selezionato il ritiro locale in fase di check-out, il tuo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro entro 7-14 giorni lavorativi. Quando l’ordine sarà pronto, riceverai un’e-mail con le relative istruzioni.

I nostri orari di ritiro in negozio sono 12:30 alle 16:00 nei seguenti giorni: Lunedì - Venerdì. Quando vieni a ritirare l’ordine, assicurati di avere con te l’email di conferma.

Spedizioni internazionali

Offriamo spedizioni internazionali nei seguenti paesi: Unione Europea, Canada, Stati Uniti.

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Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi di importazione e imposte (come l’IVA), che vengono applicati quando la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Caras Handmade non è responsabile di questi ulteriori addebiti, che sono invece di tua pertinenza in quanto cliente.

 

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 10 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo carashandmade@gmail.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Rimborsi, resi e cambi

Informativa su Resi e Rimborsi.

Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, con spese di spedizione del reso a carico del cliente.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a carashandmade@gmail.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a carashandmade@gmail.com.